Tips voor meer omzet uit kerst: maak je webshop aantrekkelijk, trek meer klanten en scoor in de drukste tijd van het jaar.
Thomas Haurum
Ik hou van Kerstmis. Het is een gezellige tijd vol fijne bijeenkomsten met familie en vrienden, een knisperend haardvuur en feestelijk lekkers. Maar ik ben geen liefhebber van stressvol winkelen in overvolle winkels voor cadeaus. Het is een chaos van ongeduldige kinderen en gestreste ouders in linten. Klinkt bekend? Dan doe je vast ook alles om dat te vermijden.
Daarom doe je je kerstinkopen online. Het brengt rust én tijd om het perfecte cadeau te vinden, al zittend op de bank met een Deense donut en warme chocolademelk!
Maar online shoppen betekent minder controle voor klanten. Zal het perfecte cadeau op tijd aankomen? Wordt het mooi verpakt? En als het cadeau niet goed is, kan het dan na Kerst retour?
Als webshop-eigenaar reageer je best proactief op die vragen. Hier vind je tips om dat goed aan te pakken!
Online kerstshoppers kiezen bewust voor de shops die de meeste zekerheid bieden. Doe jezelf en je webshop dus een groot plezier en communiceer duidelijk over:
Wees hierop transparant, zowel op je homepage als in de checkout.
Geef je geen duidelijkheid, dan mis je omzet of verzuip je in klantvragen in december.
Hoe maak je het verschil?
Er zijn diverse manieren. Toon bijvoorbeeld de belangrijkste informatie in een bovenste balk die op elke pagina zichtbaar is. Zie hieronder een voorbeeld van www.nelly.com:
Je kunt deze info ook tonen in een vaste balk onderaan je webshop. Dan blijft het zichtbaar terwijl de bezoeker scrolt. www.coolshop.dk doet dit als volgt:
Wil je zeker zijn dat bezoekers alles weten voor ze bestellen? Voeg een pop-up toe zoals deze:
Een pop-up is een minipagina die opduikt op het scherm, bijvoorbeeld als iemand vertrekt of een tijdje browset. Met tools als Sleeknote bepaal je wat wanneer zichtbaar is.
Vergeet je checkout niet
Ook als alle info al op de site staat, wil je in de checkout klanten geruststellen: hun mooi verpakte cadeau komt op tijd, en ze kunnen tot half januari retourneren. Zo geef je een laatste duwtje zekerheid voor ze betalen.
Hieronder een voorbeeld van het checkoutproces bij Magasin:
Je hebt alles gedaan om klanten in jouw webshop kerstcadeaus te laten kopen. Nu moet het makkelijk zijn om te vinden wat ze zoeken.
Mensen laten zich graag inspireren. Maak het shoppen vlotter door een lijst te tonen met de populairste producten, per doelgroep als je aanbod het toelaat.
Voorbeeld van nelly.com:
Toon populaire producten en zet in op upselling als klanten bijna gaan betalen.
Doe dit in de checkout: hun gegevens zijn ingevuld, dus grijp je kans en bied passende extra’s of cadeaus aan binnen dezelfde categorie.
Zo doet Magasin het:
Hiermee maak je grotere aankopen waarschijnlijker en haal je het meeste uit gratis verzending, cadeauverpakking en retour tot half januari.
We zijn meer online dan ooit — vooral op social media. Heeft je webshop een profiel op bijvoorbeeld Facebook of Instagram? Werk je teksten bij met je kerstservices en pas je omslagfoto aan voor kerstsfeer.
Zijn je campagnes op Facebook gericht? Wissel af in je advertenties voor en tijdens december.
Google Ads staan bovenaan de zoekresultaten in Google. Gebruik je Ads? Pas de campagnes aan vóór het kerstseizoen. Gebruik aanbiedingen én beantwoord direct alle veelgestelde vragen.
Laat advertentieteksten en extensies focussen op levertijd, verzendopties en retour.
Onze Google Ads-experts helpen graag – neem contact op >>
Rest ons enkel nog: veel succes met je kerstomzet!
– Feliz Navidad!
Lees meer – wat te doen als er weinig bestellingen komen.
Bij WeMarket bieden we bedrijven een benchmarkrapport aan dat hun marketinginspanningen vergelijkt met die van hun belangrijkste concurrenten.
Jij beslist welke concurrenten we moeten vergelijken.Wij zijn gespecialiseerd in het online verkopen van fysieke goederen en het laten groeien van webshops – en nu kan je profiteren van deze expertise, zelfs als je nog geen klant bent.Het is volledig gratis.
